01 مقدمة
أهلاً بيك في ابدئها — منصة بناء المتاجر الإلكترونية اللي بتقدمها صح (sa7.net). السياسة دي بتحكم كل بيانات شخصية بتتبادل بينك وبين المنصة، سواء كنت تاجر عندك متجر عليها، أو زائر بتتصفح موقع مبنى على ابدئها، أو مجرد حد فاتح الموقع الرئيسي.
باستخدامك للمنصة، بتوافق على الممارسات الموضحة هنا. لو مش موافق على أي نقطة، يبقى ما تقدرش تستخدم الخدمة.
ملخص سريع: بنجمع أقل قدر ممكن من البيانات، بنستخدمها بس عشان نشغّل الخدمة، مش بنبيعها لحد، وانت تقدر تحذف حسابك وبياناتك في أي وقت.
02 البيانات اللي بنجمعها
بيانات بتقدّمها بنفسك
- بيانات الحساب: الاسم، الإيميل، رقم الموبايل، كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات المتجر: اسم المتجر، الشعار، العنوان، السجل التجاري (اختياري).
- بيانات الدفع: اسم البنك/المحفظة لصرف الأرباح. ما بنخزّنش بيانات كروت الائتمان — دي بتتعامل مباشرة مع بوابات الدفع المعتمدة.
- المحتوى: المنتجات، الصور، الأوصاف، والمقالات اللي بترفعها على متجرك.
بيانات بنجمعها تلقائياً
- بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة، اللغة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات اللي زرتها، مدة الجلسة، النقرات، مصادر الزيارة.
- بيانات الموقع التقريبية: عن طريق عنوان IP (مدينة/دولة فقط، مش إحداثيات دقيقة).
- السجلات التقنية: أخطاء النظام والوقت والتاريخ لأغراض التصحيح.
بيانات عملاء متجرك
لما حد يعمل طلب من متجرك، المنصة بتجمع بياناته نيابةً عنك (الاسم، العنوان، المنتجات، الدفع). انت المتحكم (Controller) في البيانات دي، واحنا بنشتغل كـ معالج (Processor) بالنيابة عنك — يعني مسؤوليتك القانونية تبلّغ عملاءك بسياسة الخصوصية الخاصة بك.
03 كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، تسجيل الدخول، إدارة متجرك، معالجة الطلبات.
- الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشاكل التقنية.
- تحسين المنصة: تحليل أنماط الاستخدام لاكتشاف نقاط القوة والضعف.
- الأمان: اكتشاف محاولات الاختراق، الاحتيال، وإساءة الاستخدام.
- الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين المحلية والدولية ذات الصلة.
- التسويق (اختياري): إرسال تحديثات المنتج والعروض — تقدر تلغي الاشتراك في أي وقت.
ما بنستخدمش بياناتك في: البيع لأطراف تالتة، الإعلانات الموجّهة خارج المنصة، أو تدريب نماذج ذكاء اصطناعي تانية بدون إذنك الصريح.
06 الأمان والحماية
- تشفير أثناء النقل: كل الاتصالات محمية بـ TLS 1.3.
- تشفير أثناء التخزين: كلمات المرور بـ Argon2id، والبيانات الحساسة بـ AES-256.
- عزل بيانات المتاجر: كل متجر في نطاق معزول (multi-tenant isolation).
- نسخ احتياطية يومية: مشفّرة، موزّعة جغرافياً، وقابلة للاسترجاع خلال ساعة.
- اختبارات اختراق دورية: من شركات أمن سيبراني خارجية معتمدة.
- شهادات: SOC 2 Type II، ISO 27001، PCI DSS Level 1.
رغم كل الاحتياطات، لازم تعرف إن مفيش نظام آمن 100%. لو اكتشفت ثغرة، بلّغها على
07 حقوقك كمستخدم
وفقاً للقوانين المعمول بها (GDPR، قانون حماية البيانات المصري (151/2020)، DPL الإماراتي)، ليك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من كل بياناتك المخزّنة عندنا.
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو قديمة.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل («حق النسيان»).
- التقييد: إيقاف معالجة بياناتك مؤقتاً.
- النقل: الحصول على بياناتك بصيغة JSON/CSV لنقلها لخدمة تانية.
- الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق أو التحليلات.
- الشكوى: التقدم بشكوى لهيئة حماية البيانات في بلدك.
لممارسة أي من الحقوق دي، ابعتلنا على
08 مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب النشط: طول مدة استخدامك للخدمة.
- بعد حذف الحساب: بنحذف بياناتك خلال 30 يوم، عدا اللي القانون مطالبنا نحتفظ بيها.
- الفواتير والسجلات المحاسبية: 5 سنين (التزام ضريبي).
- سجلات الأمان والاحتيال: 12 شهر.
- النسخ الاحتياطية: بتتحذف تلقائياً خلال 90 يوم من تاريخ الإنشاء.
09 بيانات القاصرين
ابدئها مش مصممة للأشخاص تحت 18 سنة. لو اكتشفنا إن فيه حساب بيخص قاصر من غير موافقة ولي الأمر، هنحذفه فوراً. لو انت ولي أمر واكتشفت إن ابنك/بنتك سجّل بياناته عندنا بدون إذنك، اتواصل معانا على
10 تحديث السياسة
ممكن نعدّل السياسة دي من وقت لآخر لتواكب تطور الخدمة أو القوانين الجديدة. لو حصل تعديل جوهري، هنبلّغك عن طريق إيميل وإشعار داخل لوحة التحكم قبل تطبيق التغيير بـ 30 يوم على الأقل.
استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك للسياسة الجديدة. لو مش موافق، ليك الحق تحذف حسابك.
11 التواصل معنا
لو عندك أي سؤال أو قلق بخصوص خصوصيتك، احنا موجودين: