تخطَّ إلى المحتوى
HELP CENTER

كيف نقدر نساعدك؟

ابحث في قاعدة المعرفة أو كلّم فريق الدعم.

الأسئلة الشائعة

كيف أبدأ متجري الإلكتروني في ابدئها؟
بعد التسجيل، اتّبع خطوات الإعداد: ضع اسم متجرك واختر القالب، ثم ضيف منتجاتك وفعّل بوابة الدفع. تقدر تبدأ البيع في دقائق.
أحتاج دومين خاص؟
لا — كل متجر يحصل على رابط فرعي مجاني من ابدئها تلقائياً. بس تقدر تربط دومينك الخاص في أي وقت.
وش بوابات الدفع المدعومة؟
ندعم مدى، و STC Pay، و Apple Pay، و Tabby، و Tamara، و PayPal، و Stripe، والمزيد. التفعيل يصير في ثواني من الإعدادات.
أقدر أغيّر خطتي في أي وقت؟
إي — تقدر ترقّي أو تنزّل المستوى في أي وقت. التغيير يصير فوراً، والفرق في السعر يتحسب بالتناسب.
كيف أضيف شركة شحن لمتجري؟
من لوحة التحكم ← الإعدادات ← الشحن، اختر الشركة (أرامكس، أو SMSA، أو سمسا اكسبرس، أو DHL)، ودخّل بيانات حسابك، وفعّل التكامل.
بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟
إي — نستخدم تشفير TLS 1.3 في كل الاتصالات، وخوادم معتمدة PCI DSS للدفع، ونسخ احتياطي يومي تلقائي.

ما لقيت الإجابة؟

فريق الدعم جاهز يساعدك — اختر قناة التواصل اللي تناسبك.