HELP CENTER
كيف نقدر نساعدك؟
ابحث في قاعدة المعرفة أو كلّم فريق الدعم.
تصفّح حسب الموضوع
البداية السريعة
إنشاء المتجر، وإضافة المنتجات، والإعدادات الأولية
الدفع والمالية
بوابات الدفع، والعمولات، والتحويلات البنكية
الشحن والتوصيل
شركات الشحن، والأسعار، ومتابعة الطلبات
القوالب والتصميم
اختيار القالب، والتخصيص، والكود المخصص
الدومين و SEO
ربط الدومين، وإعدادات SEO، والنسخ الاحتياطي
الحساب والأمان
إدارة الحساب، وكلمة المرور، والتحقق الثنائي
الأسئلة الشائعة
كيف أبدأ متجري الإلكتروني في ابدئها؟
بعد التسجيل، اتّبع خطوات الإعداد: ضع اسم متجرك واختر القالب، ثم ضيف منتجاتك وفعّل بوابة الدفع. تقدر تبدأ البيع في دقائق.
أحتاج دومين خاص؟
لا — كل متجر يحصل على رابط فرعي مجاني من ابدئها تلقائياً. بس تقدر تربط دومينك الخاص في أي وقت.
وش بوابات الدفع المدعومة؟
ندعم مدى، و STC Pay، و Apple Pay، و Tabby، و Tamara، و PayPal، و Stripe، والمزيد. التفعيل يصير في ثواني من الإعدادات.
أقدر أغيّر خطتي في أي وقت؟
إي — تقدر ترقّي أو تنزّل المستوى في أي وقت. التغيير يصير فوراً، والفرق في السعر يتحسب بالتناسب.
كيف أضيف شركة شحن لمتجري؟
من لوحة التحكم ← الإعدادات ← الشحن، اختر الشركة (أرامكس، أو SMSA، أو سمسا اكسبرس، أو DHL)، ودخّل بيانات حسابك، وفعّل التكامل.
بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟
إي — نستخدم تشفير TLS 1.3 في كل الاتصالات، وخوادم معتمدة PCI DSS للدفع، ونسخ احتياطي يومي تلقائي.